[효성인력개발원]일의 의미를 인식하고 업무 가치를 높여주는 잡 크래프팅

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이수민 대표와 백수진 박사는 2023. 5월 ~ 9월까지
효성그룹 사원 약 400명을 대상으로
[일의 의미를 인식하고 업무 가치를 높여주는 잡 크래프팅] 과정을
1일 8시간 과정, 11차수로 나누어 강의했습니다.

내 일의 의미와 가치를 찾는 것이 더 중요해졌습니다.
개인과 조직 모두에게요.
일하는 방식이 바뀌고 가치관이 변하고 있기 때문이지요.

– 내 일은 어떤 의미가 있을까요?
– 내 일은 동료,팀,회사,고객에게 어떤 영향을 미치고 있을까요?
– 내 일은 나의 가치를 실현하고 있나요?
– 나의 과업 목표는 무엇으로 정해야 내 일의 의미를 실현할 수 있을까요?
– 내 일의 의미를 실현할 수 있는 관계는 어떻게 만들어야 할까요?

참가자들은 잡 크래프팅을 통해 일의 의미를 인식하고 과업과 관계를 만들어
내 일의 가치를 높일 수 있었습니다.
이를 통해 업무에 몰입하고 업무 만족도 또한 높일 수 있죠.

효성그룹 사원들이 SM&J와 함께 진행하는 특별하고 다양한 액티비티와 성찰 활동을 통해
자신의 일에서 의미를 찾고 일의 가치를 높일 수 있었습니다.

참가자들은 다음과 같은 피드백을 주셨어요.

일에서 얻은 몰입과 만족도를 통해
효성그룹을 글로벌 넘버원 그룹으로 견인하는데 기여하여
개인과 조직 모두 성장할 수 있기를 바랍니다.

감사합니다.

그냥 [잡 크래프팅] 말고
[일의 의미를 인식하고 업무 가치를 높여주는 잡 크래프팅]이 필요하신 분은 연락주세요!

백수진 박사
SM&J PARTNERS
sjbaik@smnjpartners.com
Tel. 0507-1327-2597

《밀레니얼 세대를 위한 잡 크래프팅》 칼럼 저자
DBR(동아비즈니스리뷰)

[한국 IR 협의회] ‘생각의 지름길’,확증편향을 활용하라_2023.9월호_이수민 대표

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이수민 대표가 연재하는 [IR 협의회] 월간지 [IR Focus]의 2023.9월호 주제는 ‘ ‘생각의 지름길’, 확증편향을 활용하라!’ 입니다.

생물의 생존에 중요한 원칙이 있습니다. 에너지 효율성 추구입니다. 에너지 사용은 최소화하고, 에너지 사용 효과는 최대화해야 한다는 것이죠. 인간도 다르지 않습니다. 우리 무의식에 뿌리 깊게 자리 잡아 의사결정에 아주 강력한 영향을 미칩니다.

고객들은 매일 접하는 수없이 많은 정보를 논리적으로 따져보며 결정하지 않습니다. 아니, 결정하지 못합니다. 논리적 판단은 에너지 소모가 많은 일이죠. 모든 정보를 논리적으로 처리하는 것은 에너지 효율성 추구라는 생존의 절대 원칙에 위배됩니다.

따라서 고객들의 뇌는 좀 더 에너지를 적게 사용하고 신속하게 결정을 내릴 수 있는 생각의 지름길을 선호합니다. 이 지름길은 편향(bias), 휴리스틱(heuristic), 고정관념 등 다양한 이름으로 불립니다.

세일즈 효율성을 높이고 싶다면 이 지름길에 주목해야 합니다. 상대적으로 적은 노력으로 큰 세일즈 성과를 만들 수 있죠. 생각의 지름길 중 확증 편향, 친숙성과 유사성을 세일즈에 어떻게 활용할 수 있는지 살펴보겠습니다.

1. 확증 편향: 고객은 보고 싶은 것만 보고, 듣고 싶은 것만 듣는다!

한번 형성된 생각을 일관되게 유지하려는 우리 뇌의 특성 때문에 생기는 현상입니다. 생각은 일단 굳어진 후에는 웬만해선 바뀌지 않죠.

새로운 정보를 기존 고객에게 소개하는 경우라면 자신이 알고 있는 고객의 생각과 일치하는 부분을 먼저 강조하세요. 한마디로 ’확증 편향의 등에 올라타는 것’입니다.

2. 친숙성과 유사성: 익숙하고 비슷하면 좋은 것!

우리 뇌는 기억이 쉽게 떠오르는 것을 신뢰하는 경향이 강합니다. 고객에게 글을 쓸 때는 친숙성을 올리고 싶은 부분을 반복 노출시키세요.

자세한 사항은 첨부 파일을 참조해주세요.

그냥 [세일즈 리더십] 말고 [효과적으로 기억하고 행동하게 하는 세일즈 리더십 과정]이 필요하신 분은 연락주세요!

이수민 소장/ 대표
SM&J PARTNERS
sumin@smnjpartners.com
Tel. 0507-1327-2597

《이제 말이 아닌 글로 팔아라》. 《좋은 강사가 되고 싶은가요?》 저자
DBR(동아비즈니스리뷰) 칼럼니스트

[대한체육회]MBTI 기반 개인-조직간 효율적 커뮤니케이션 과정

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이수민 대표는 2023. 8월 ~ 9월에 걸쳐
대한체육회 소속 협회 직원들 약 50명을 대상으로
< MBTI 기반 개인-조직간 효율적 커뮤니케이션 과정>을
2차수로 나누어 강의했습니다.

<MBTI 기반 개인-조직간 효율적 커뮤니케이션>은
일터에서 서로를 좀 더 이해하고 협력하는데 유용하도록
워크숍을 설계하고 진행했습니다.

특히 SM&J가 개발한 MBTI 활용 워크숍은
참가자들이 적극적으로 상호 유형을 예측하고 발견하는 ‘탐구식 수업’으로 진행함으로써,
학습 호기심 및 효과성을 최대화했습니다.

청강하던 대한체육회 소속 직원분들이 교육과정이 재미있어서
즉시 온라인 MBTI 검사에 참여하고
교육 내용에 더 몰입하시기도 했답니다~

대한체육회의 소속 협회 직원들이 자신을 이해하고 팀원들을 이해하여
조직내 소통활성화 향상 방안을 도출하고
지속적으로 성장하는 계기가 되길 바랍니다.

그냥 MBTI 워크숍 말고,
《조직기반의 MBTI 활용 워크숍》이 필요하신 담당자는 연락주세요.~

이수민 소장/ 대표
SM&J PARTNERS
sumin@smnjpartners.com
Tel. 0507-1327-2597

《이제 말이 아닌 글로 팔아라》. 《좋은 강사가 되고 싶은가요?》 저자
DBR(동아비즈니스리뷰) 칼럼니스트

[홈앤쇼핑]일의 의미를 인식하고 업무 가치를 높여주는 잡 크래프팅

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백수진 박사는 2023. 8월 ~ 9월에 걸쳐
홈앤쇼핑 사원 약 60명을 대상으로
[일의 의미를 인식하고 업무 가치를 높여주는 잡 크래프팅] 과정을
1일 과정, 2차수로 나누어 강의를 진행했습니다.

대퇴사의 시대, 내 일의 의미와 가치를 찾는 것이 더 중요해졌습니다.
개인과 조직 모두에게요.

– 내 일은 어떤 의미가 있을까요?
– 내 일은 동료, 팀, 회사, 고객에게 어떤 영향을 미치고 있을까요?
– 나의 과업 목표는 어떻게 실행해야 내 일의 의미를 실현하는데 도움이 될까요?
– 내 일의 의미를 실현할 수 있는 관계는 어떻게 만들어야 할까요?

참가자들은 잡 크래프팅을 통해 일의 의미를 인식하고 관계자원을 만들어
내 일의 가치를 높일 수 있도록 진행했습니다.
이를 통해 업무에 몰입하고 업무 만족도 또한 높일 수 있죠.

교육에 참여한 홈앤쇼핑 사원들은 다음과 같은 피드백을 남겨주셨어요.

“이 활동으로 우리 회사에 대해 많이 배워요~.”
“내 일이 이런 영향력이 있는지 몰랐네요! “
“내 일을 새롭게 인식하게 되었어요^^”

에너지가 높아져 밝은 얼굴로 말하던 참여자들의 긍정적인 기운이 아직도 느껴집니다.

홈앤쇼핑 사원들이 SM&J와 함께 진행하는 특별하고 의미있는 액티비티와 성찰 활동을 통해
자신의 일을 새롭게 인식하고 일의 의미와 가치를 높일 수 있었습니다.

일에서 얻은 몰입과 만족도를 통해
홈앤쇼핑을 유통업계 넘버원으로 견인하는데 기여하여
개인과 조직 모두 성장할 수 있기를 바랍니다.

감사합니다.

[일의 의미를 인식하고 업무 가치를 높여주는 잡 크래프팅] 과정이 필요하신 담당자는 연락주세요~

백수진 박사
SM&J PARTNERS
sjbaik@smnjpartners.com
Tel. 0507-1327-2597

《밀레니얼 세대를 위한 잡 크래프팅》 칼럼 저자
DBR(동아비즈니스리뷰)