SM&J PARTNERS

[롯데멤버스]일의 의미를 인식하고 업무 가치를 높여주는 잡 크래프팅

2023-08-31/카테고리: Course Essay /작성자: SMNJ

백수진 박사는 2023. 8월
롯데멤버스 사원들을 대상으로
[일의 의미를 인식하고 업무 가치를 높여주는 잡 크래프팅] 과정을
리프레쉬 과정으로 강의했습니다.

대퇴사의 시대, 내 일의 의미와 가치를 찾는 것이 더 중요해졌습니다.
개인과 조직 모두에게요.

– 내 일은 어떤 의미가 있을까요?
– 내 일은 동료, 팀, 회사, 고객에게 어떤 영향을 미치고 있을까요?
– 내 일의 의미를 실현할 수 있는 관계는 어떻게 만들어야 할까요?

참가자들은 잡 크래프팅을 통해 일의 의미를 인식하고
관계를 만들 수 있는 핵심을 배웠습니다.
이를 통해 내 일의 가치를 높이고,
업무에 몰입하고 업무 만족도 또한 높일 수 있죠.

롯데멤버스 사원들이 SM&J와 함께 진행하는 특별하고 의미있는 액티비티와 성찰 활동을 통해
자신의 일에서 의미를 찾고 일의 가치를 높일 수 있었습니다.

교육에 참여하셨던 분은 다음과 같이 피드백을 주셨어요.

“알차고 재밌는 교육 잘 진행해주셔서 감사드립니다.
동기부여가 되는 매우 뜻깊은 강의 였습니다-!!”

긍정적이고 에너지가 넘치고 스마트하면서 마음이 예쁜 분들과 함께
좋은 시간을 가져서 너무 감사했습니다.

일에서 얻은 몰입과 만족도를 통해
롯데멤버스를 금융업계 리딩기업으로 견인하는데 기여하여
개인과 조직 모두 성장할 수 있기를 바랍니다.

감사합니다.

[일의 의미를 인식하고 업무 가치를 높여주는 잡 크래프팅] 과정이 필요하신 담당자는 연락주세요~

백수진 박사
SM&J PARTNERS
sjbaik@smnjpartners.com
Tel. 0507-1327-2597

《밀레니얼 세대를 위한 잡 크래프팅》 칼럼 저자
DBR(동아비즈니스리뷰)

[한국 IR 협의회]고객은 왜 내 글을 기억하지 못할까?_2023.8월호_이수민 대표

2023-08-14/카테고리: Column /작성자: SMNJ

이수민 대표가 연재하는 [IR 협의회] 월간지 [IR Focus]의 2023.8월호 주제는 ‘고객은 왜 내 글을 기억하지 못할까?’ 입니다.

세상에 쉬운 영업은 없겠지만, 제약 영업은 특히 어렵습니다. 의사들을 만나기도 힘들고, 막상 만난다고 하더라도 상품 설명에 필요한 면담시간이 턱없이 부족하기 때문입니다.

의사들에게 새로 나온 약품을 소개하는 글을 면담 전에 보내긴 합니다. 하지만 대부분 회신이 없습니다. 오랜 시간 기다려 만난 의사들은 자신이 꺼낸 약을 보자마자 이런 말을 툭 던집니다. “그 약이 뭐죠? 처음 보는 거네요.” ㅠㅠ

비슷한 경험이 있으실거예요. 그런데 고객이 기억하지 못하는 글이 성과를 만들 수 있을까요? 어떻게 글을 쓰면 상대가 기억하기 용이할까요? 이번 칼럼에서는 기억이 잘되는 글의 특징들 중 하나인 ‘생각하게 만든다’에 대해 알아보겠습니다 .

1. 적극적으로 생각할 때 기억은 더 오래 유지됩니다.
2. 질문으로 만들어진 ‘지식의 공백’은 생각으로 메워집니다.

자세한 사항은 첨부 파일을 참조해주세요.

그냥 [세일즈 리더십] 말고 [효과적으로 기억하고 행동하게 하는 세일즈 리더십 과정]이 필요하신 분은 연락주세요!

이수민 소장/ 대표
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sumin@smnjpartners.com
Tel. 0507-1327-2597

《이제 말이 아닌 글로 팔아라》. 《좋은 강사가 되고 싶은가요?》 저자
DBR(동아비즈니스리뷰) 칼럼니스트

[PopcornSAR]B2B 영업협상스킬 과정

2023-08-12/카테고리: Course Essay /작성자: SMNJ

2023. 8월. 이수민 대표는 Adaptive AUTOSAR(개방형 자동차 표준 소프트웨어 구조) 전문기업인
팝콘사(PopcornSAR)의 영업/연구소/지원파트 직원들을 대상으로
[B2B 영업협상스킬 과정]을 2일 (16H)간 강의했습니다.

– 협상과 흥정의 차이점은 무엇일까요?
– B2B 영업 협상에서 유의해야 할 점은 무엇일까요?
– 협상의 시작(제안)에 필요한 기술은 어떤 것일까요?
– 협상의 성과를 높이기 위해 하지 말아야 할 행동과 해야 할 행동을 생각해 보신 적 있나요?
– 초기 제안은 먼저 하는 것이 좋을까요? 나중에 하는 것이 좋을까요?
– 특히 을의 입장에서 유용한 협상기법을 알고 계신가요?
– 상대가 무리한 요구를 하거나 가격 저항이 심한 경우 등 다양한 협상 상황에서 대응할 효과적인 협상 스킬은 무엇일까요?
– 나의 협상스타일은 어떤가요? 어떤 점을 보완해야 좀 더 효과적인 협상결과를 얻을 수 있을까요?

PopcornSAR 직원들과 2일간 함께 나누었던 이야기들입니다.
참여해주셨던 분들은 다음과 같이 피드백을 주셨어요.

“협상과정 강의는 업무 뿐만 아니라 개인적으로도 많은 도움이 되겠습니다.
이틀동안 유익하고 재밌는 시간, 고맙습니다 ! 🙂 “

이번 과정을 통해 PopcornSAR 직원들의 협상 능력이 향상되어
원하는 목표를 달성하고 지속적으로 성장하는 스타트업이 되길 기대합니다.

그냥 협상과정 말고, [효과적인 협상결과를 얻을 수 있는 B2B 영업협상과정]이 필요하신 분은 연락주세요~

감사합니다.

이수민 소장/ 대표
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sumin@smnjpartners.com
Tel. 0507-1327-2597

《이제 말이 아닌 글로 팔아라》. 《좋은 강사가 되고 싶은가요?》 저자
DBR(동아비즈니스리뷰) 칼럼니스트

[자동차부품산업진흥재단]참여자의 몰입을 이끄는 강의스킬

2023-08-02/카테고리: Course Essay /작성자: SMNJ

이수민 대표는 2023. 7월 자동차부품산업진흥재단(KAP)의 자문위원,전문위원과 직원들 약 40여명을 대상으로
[참여자의 몰입을 이끄는 강의스킬]의 주제로 특강을 진행했습니다.

자문위원과 전문위원님들이 자동차 부품사 자문, 지도, 강의시에
참여자들과 라포를 형성하고 어텐션을 끌어올릴 수 있는 효과적인 방안에 대해 전달했습니다.

특히 이수민 대표의 저서인 “좋은 강사가 되고 싶은가요?”를 기반으로
어텐션, 라포형성, 장기기억으로 가는 길에 포커싱하여 강의했는데,
집중력있게 들어주시고 좋은 피드백을 주셔서 감사합니다.

최근에 2쇄를 찍은 이수민 대표의 [좋은 강사가 되고 싶은가요?] 저서는
꾸준히 사랑을 받는 도서입니다. 읽은 분들은 너무 도움이 되었다고 말씀해주십니다.

최근에 읽으신 분도 교보문고 사이트에 적극 추천해주셨네요^^.

아무쪼록 자동차부품산업진흥재단의 자문위원/전문위원들의 스킬과 역량 향상에 도움이 되고
자동차 부품사들에게 자문/전문위원들의 노하우와 스킬이 잘 전달될 수 있기를 희망합니다

그냥 [강사양성과정] 말고 [좋은 강사가 되는, 효과적으로 기억하게 하는 강의스킬과 사내강사과정]이 필요하신 담당자는 연락주세요~

이수민 소장/ 대표
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Tel. 0507-1327-2597

《좋은 강사가 되고 싶은가요?》, 《이제 말이 아닌 글로 팔아라》 저자
DBR(동아비즈니스리뷰) 칼럼니스트

[한국 IR 협의회]결정적 질문을 활용하여 매력적인 제안서 만들기_2023.7월호_이수민 대표

2023-07-12/카테고리: Column /작성자: SMNJ

이수민 대표가 연재하는 [IR 협의회] 월간지 [IR Focus]의 2023.7월호 주제는 ‘결정적 질문을 활용하여 매력적인 제안서 만들기!’ 입니다.

보험회사에서 신규 고객 확보 업무를 맡고 있는 새내기 세일즈맨이 있습니다. 며칠을 고민해 제안서를 만들어 보냈습니다. 보험 가입 연령, 납입기간 등과 같은 기본 정보 외에 새롭게 추가된 보장 내역과 다른 경쟁 상품과의 비교도 빠지지 않고 적다 보니 페이지가 꽤 길어졌죠. 이 정도면 상품에 대한 정보는 모두 담은 것 같습니다.

그런데 이런! 제안서에 반응을 보인 고객은 한 손으로 꼽을 정도이네요.ㅠㅠ 우리 부서 최고의 세일즈맨으로 소문난 박과장님은 고객들 문의에 대응하느라 정신없는 모습입니다. 슬쩍 보니 제안서도 간단해 보이는 데 어디에서 이런 차이점이 생긴 걸까요?

여러분들도 이와 비슷한 경험이 있으실겁니다. 어떻게 제안해야 효과적일까요? 이수민 대표는 2가지 관점에서 제시합니다.

1. 프로는 혜택에, 초보는 기능에 초점을 맞춘다.
2. 결정적 질문에 답을 하다 보면 제안서의 골격이 만들어진다.

자세한 사항은 첨부 파일을 참조해주세요.

그냥 [세일즈 리더십] 말고 [효과적으로 기억하고 행동하게 하는 세일즈 리더십 과정]이 필요하신 분은 연락주세요!

이수민 소장/ 대표
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[DBR/동아비즈니스리뷰]“가벼운 무게감 실현” → “주머니에 넣으면 깜박”_2023.7월호_이수민 대표

2023-06-27/카테고리: Column /작성자: SMNJ

이수민 대표가 연재하는 [DBR/동아비즈니스리뷰], ‘세일즈 커뮤니케이션’ 2023.7월호 주제는 “가벼운 무게감 실현” → “주머니에 넣으면 깜박”, 비유 섞은 생생한 표현이 고객 마음 움직여’ 입니다.
벌써 이수민 대표의 10번째 연재글이네요^^

세일즈 글의 종류는 제품과 서비스의 개수만큼 다양합니다. 하지만 목적은 결국 한 가지로 귀결되죠. 고객의 마음을 움직여 구매하게 만드는 것입니다. 어떤 글이 마음을 움직일 수 있을까요?

이해하기 쉽고 이미지가 쉽게 떠오르는 글입니다 .

중학생도 이해할 수 있게끔 글을 써야 합니다. 비유를 적극 활용하면 개념을 이해하기 위해 필요한 연결단계가 적어 내용을 빠르고 쉽게 이해할 수 있죠.

음성 상징어를 활용하거나 제품의 외형을 상세하게 묘사하면 제품의 이미지를 바로 떠올릴 수 있습니다. 숫자를 적극 활용하는 것도 이미지를 생생하게 표현하는 데 도움이 됩니다.

이수민 대표는 이해하기 쉽고 이미지가 쉽게 떠오르는 글을 쓰기 위해 다음 3가지 방법을 제시합니다.

1. 고객의 눈높이에서 고객의 언어로 작성하자
2. 연결의 지름길, 비유를 활용하자
3. 마음이 가는 길의 시작, 이미지를 쉽게 떠올릴 수 있게!

자세한 내용은 DBR 홈페이지에서 참조해주시기 바랍니다.

https://dbr.donga.com/article/view/1202/article_no/10921/ac/magazine

감사합니다.

그냥 [비즈니스 글쓰기] 말고 [효과적으로 기억하고 구매하게 하는 비즈니스 글쓰기 과정]이 필요하신 담당자는 연락주세요!

이수민 소장/ 대표
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Tel. 0507-1327-2597

《이제 말이 아닌 글로 팔아라》. 《좋은 강사가 되고 싶은가요?》 저자
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[한국교원대학교]진로특강_교육학 분야 취업을 위한 HRD 이해

2023-06-09/카테고리: Course Essay /작성자: SMNJ

백수진 박사는 2023.6월 한국교원대학교 교육학과와 관련 학부, 대학원생들을 대상으로
[교육학 분야 취업을 위한 HRD 이해]의 제목으로 진로특강을 진행했습니다.

백수진 박사는 현대경제연구원, LG패션, 멀티캠퍼스 등 대기업에서 HRD 업무를 수행한 경험과
채용면접관으로서 자기소개서 서류 평가, 면접을 진행했던 경험을 통합하여

– HRD 업무는 구체적으로 무슨 일을 하는지
– HRD 분야로 진출하기 위해 일반기업, 공기업의 채용 절차는 어떻게 구성되어 있는지
– HRD 분야로 진출하기 위해 학생 때 준비해야 할 꿀팁을
자세하고 현실적으로 전달했습니다.

SM&J 가 진행하는 [HRD 담당자 양성과정]의 핵심 내용을 전달하여
HRD 직무를 효과적으로 이해하는데 도움을 드렸고요,

교육학 또는 관련 전공자들로서
유리하게 입직할 수 있는 꿀팁과 정보를 전달해드렸습니다^^.

자기소개서 쓸 때 주의할 점, 면접볼 때 체크할 점까지도요~

반짝거리는 눈빛으로 집중해서 듣고
열의를 가지고 질문 해 주셔서 30분이나 시간을 초과했네요~.

HRD 진로를 준비하는 한국교원대 교육학과 학생들에게
빛나는 미래를 만들 수 있도록 작은 도움이 되었다면 감사하겠네요^^
감사합니다.

그냥 진로특강 말고
[실제적인 도움이 되는 HRD 직무 진로특강] 이 필요한 담당자는 연락주세요~

백수진 박사
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sjbaik@smnjpartners.com
Tel. 0507-1327-2597

[현대자동차]내일 바로 적용하는 전략프레임워크 구축 과정

2023-06-09/카테고리: Course Essay /작성자: SMNJ

이수민 대표는 2023.5월 현대자동차의 실무자들을 대상으로
[내일 바로 적용하는 전략프레임워크 구축 과정]을 2일간(16H) 강의했습니다.

현대자동차 실무자들의 전략프레임워크 수립역량을 향상하기 위해서
여러가지 전략 Tool을 학습하고 실습했는데요,
활발한 상호작용을 통해 다양한 액티비티와 피드백으로 진행하니
역시 재미있고 의미있게 진행할 수 있었습니다.^^

전략수립(Shaping Strategy) 과정은 2018년부터 현대자동차 실무자들에게 6년째 진행하고 있습니다.
장기 진행과정은 그만한 이유와 가치가 있겠죠^^

모호하고 어려울 수 있는 전략 개념을 쉽게,
그리고 자신의 업무에 적용가능하게 제시하는 특징이 있구요,

다양한 전략 Tool 을 재미있고 의미있게 활용하기 때문에
교육생의 학습 몰입이 높아지면서 동시에
현업 적용가능성이 높아지는 강점이 있습니다~^^

이수민 대표의 전략과정은 유익하고 효용성 높은 교육으로 좋은 평가를 받아온 만큼
2023년에도 어려운 전략의 개념을 쉽게 전달할 뿐만 아니라
현업에 도움이 되고 현장적용성이 높도록 진행했습니다^^

특히, 전략캔버스 Tool 을 활용하여 실습과 피드백 중심으로 진행했습니다.

현대자동차 직원들의 전략수립역량이 더욱 향상되어
지속적으로 글로벌 탑티어 기업이 되는데 기여할 수 있기를 바랍니다.

감사합니다.

그냥 전략수립과정 말고
[전략 Tool 실습과 피드백으로 기억이 잘 되는 전략수립] 과정이 필요한 담당자는 연락주세요~

이수민 소장/ 대표
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sumin@smnjpartners.com
Tel. 0507-1327-2597

《이제 말이 아닌 글로 팔아라》. 《좋은 강사가 되고 싶은가요?》 저자
DBR(동아비즈니스리뷰) 칼럼니스트

[한국 IR 협의회]성과를 높이려면 멀티태스킹 대신 집중전략을!_2023.6월호_이수민 대표

2023-06-09/카테고리: Column /작성자: SMNJ

이수민 대표가 연재하는 [IR 협의회] 월간지 [IR Focus]의 2023.6월호 주제는 ‘성과를 높이려면 멀티태스킹 대신 집중전략을!’ 입니다.

요즈음 김팀장은 속이 타들어갑니다. 신규 고객이 늘지 않고 매출은 몇 개월째 그대로입니다. 그런데도 직원들은 자신과 달리 적극적인 변화 의지가 없어 보입니다. 새로운 세일즈 방법과 전략을 도입하라고 하면 오히려 큰 효과 있겠냐고 반문하며, 바빠서 배울 시간이 없다고 합니다.

정대리는 참 바빠 보이긴 합니다. 눈은 모니터를 주시하며 고객 요청을 처리하면서도, 입은 동료와 업무 통화하느라 정신없습니다. 멀티태스킹이 다반사입니다. 효과적인지 확신이 안섭니다.

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정도의 차이는 있지만 리더들이 종종 접하는 일들입니다. 세일즈 성과를 높이기 위해서는 어떤 접근 방식이 효과적일까요? 이수민 대표는 2가지를 제시합니다.

1. 가능성을 추구하자! 한 번에 모든 것을 해결해주는 묘약은 없다.
2. 멀티태스킹의 잘못된 믿음에서 벗어나자!

자세한 내용은 첨부화일을 참조해주시기 바랍니다.