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[현대자동차]내일 바로 적용하는 전략프레임워크 구축 과정

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이수민 소장은 2022.11월 현대자동차의 실무자들을 대상으로
[내일 바로 적용하는 전략프레임워크 구축 과정]을 2일간 강의했습니다.

2022. 11월에는 지방 근무자들을 대상으로 비대면으로 진행했습니다.

전략프레임워크 수립역량을 향상하기 위해서
여러가지 전략 Tool을 학습하고 실습했는데요,

비대면이지만 ZOOM과 잼보드를 활용해 최대한 오프라인 과정처럼 팀활동을 진행했습니다.

운영 담당자가 비대면 과정 중 가장 대면과정처럼 다양한 액티비티와 피드백을 기반으로 활발하게 상호작용으로 진행한 과정이라 평가해주셔서 감사합니다~^^.

대면 과정보다는 아쉬운 점이 있었지만
그래도 재미있고 의미있게 진행할 수 있었습니다.^^
​
전략수립(Shaping Strategy) 과정은 2018년부터 현대자동차 실무자들에게 5년째 진행하고 있습니다.
이수민 소장의 전략과정은 유익하고 효용성 높은 교육으로 좋은 평가를 받아온 만큼
2022년에도 어려운 전략의 개념을 쉽게 전달할 뿐만 아니라
현업에 도움이 되고 현장적용성이 높도록 진행되었죠^^

​특히, 전략캔버스 Tool 을 활용하여 실습과 피드백 중심으로 진행했습니다.

​현대자동차 직원들의 전략수립역량이 더욱 향상되어
지속적으로 글로벌 탑티어 기업이 되는데 기여할 수 있기를 바랍니다.

​감사합니다.

​그냥 전략수립과정 말고
[전략 Tool 실습과 피드백으로 기억이 잘 되는 전략수립] 과정이 필요한 담당자는 연락주세요~

이수민 소장/ 대표
SM&J PARTNERS
sumin@smnjpartners.com
Tel. 0507-1327-2597

《이제 말이 아닌 글로 팔아라》. 《좋은 강사가 되고 싶은가요?》 저자
DBR(동아비즈니스리뷰) 칼럼니스트

[현대자동차] 내일 바로 적용하는 전략프레임워크 구축 과정

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이수민 소장은 2022.10월 현대자동차의 실무자들을 대상으로
[내일 바로 적용하는 전략프레임워크 구축 과정]을 2일간 강의했습니다.

2022. 10월에는 오랜만에 얼굴 뵙고 대면 과정으로 진행해서 매우 좋았습니다.
전략프레임워크 수립역량을 향상하기 위해서
여러가지 전략 Tool을 학습하고 실습했는데요,
대면의 활발한 상호작용을 통해 다양한 액티비티와 피드백으로 진행하니
역시 재미있고 의미있게 진행할 수 있었습니다.^^

전략수립(Shaping Strategy) 과정은 2018년부터 현대자동차 실무자들에게 5년째 진행하고 있습니다.
이수민 소장의 전략과정은 유익하고 효용성 높은 교육으로 좋은 평가를 받아온 만큼
2022년에도 어려운 전략의 개념을 쉽게 전달할 뿐만 아니라
현업에 도움이 되고 현장적용성이 높도록 진행되었죠^^

특히, 전략캔버스 Tool 을 활용하여 실습과 피드백 중심으로 진행했습니다.

현대자동차 직원들의 전략수립역량이 더욱 향상되어
지속적으로 글로벌 탑티어 기업이 되는데 기여할 수 있기를 바랍니다.

감사합니다.

그냥 전략수립과정 말고
[전략 Tool 실습과 피드백으로 기억이 잘 되는 전략수립] 과정이 필요한 담당자는 연락주세요~

이수민 소장/ 대표
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《이제 말이 아닌 글로 팔아라》. 《좋은 강사가 되고 싶은가요?》 저자
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[한국 IR 협의회_2022.10월호] 왜 아무리 말을 해도 변하지 않을까?_이수민 대표

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이수민 대표가 연재하는[IR 협의회] 월간지 IR Focus의 2022.10월호 주제는 ‘왜 아무리 말을 해도 변하지 않을까?’에 대한 것입니다.

리더의 역량 강화에 관심 없는 기업은 없죠. 그래서 리더십 교육에 오랜 시간 동안 공을 들여 투자하고 있습니다. 그런데 교육에 투입한 비용과 기대에 비해 결과는 어떨까요? 실제 업무 현장에서 리더들이 구성원들의 변화를 이끌어 내는 경우는 그다지 많은 것 같지 않습니다.

왜 그럴까요? 교육에서 배운 커뮤니케이션 방법을 적용한다면 모든 리더십 문제가 술술 풀릴 것 같은데 말입니다.

상대의 변화를 원한다면 다음 두 가지 키워드를 갖고 접근해보세요.

1. 인간은 시각의 동물, 보여줘라!
2. 행동 변화의 완성, 습관화!

자세한 내용은 첨부 화일을 참조해 주세요.

[효과적인 세일즈 리더십], [효과적인 리더십] 과정이 필요하신 분은 연락주세요~


이수민 소장/ 대표
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[한국 IR 협의회_2022.9월호] 위기를 기회로 만드는 사과의 기술_이수민대표

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이수민 대표가 연재하는[IR 협의회] 월간지 IR Focus의 2022.9월호 주제는 ‘사과의 기술’에 대한 것입니다.

A사의 메일을 확인한 김과장의 안색이 흐려졌습니다. 지난 주 받은 제품들 중 일부가 색이 변한다며, 품질 문제를 제기한 것이죠. 아직은 거래가 많지 않지만 주요 고객으로 발전할 가능성이 높은 곳인데… 색의 변화는 품질과 관련 없다는 것을 친절하고 자세히 적어 회신했습니다.

문제가 해결됐을까요?

‘이 정도로 설명했으면 충분히 이해하겠지!’ 김과장은 자신의 대응에 만족했습니다. 그런데 시간이 지나도 A사와의 관계가 좋아지거나 거래가 늘어날 기미가 보이지 않습니다. 김과장은 고객 불만에 효과적으로 대응한 것일까요?

여러분은 이런 상황에서 어떤 유형이신가요?

① “왜 그런지 모르겠네요. 아마 배송과정에서 문제가~” (모르쇠 유형)
② “한 번 들어보세요. 이유는 이러쿵저러쿵~” (선생님 유형)
③ “맞습니다. 죄송합니다. 조치를 취하겠습니다” (3A 유형)

위의 두 가지는 비효과적인 유형입니다. 사과를 어떻게 하느냐에 따라 위기를 기회로 만들 수 있죠.

문제상황이 발생할 때 다음과 같이 두 가지 사과의 기술 방법을 제안합니다.

1. 사과는 3A, 동의하고 사과하고 즉각 행동하라!
2. 민감한 내용을 전달할 때는 글이 아니라 말로!

자세한 내용은 첨부 화일을 참조해 주세요.

[효과적인 세일즈 글쓰기], [비즈니스 글쓰기], [세일즈 리더십] 과정이 필요하신 분은 연락주세요~

이수민 대표
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[서울대 경영대학]세일즈 리더십 특강_SNU Biz Forum

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이수민 대표는 서울대 경영대학과 경영대학원 동문들을 대상으로
SNU Biz Forum에서 2022. 8월 세일즈 리더십 특강을 진행했습니다.

이수민 대표가 DBR(동아비즈니스리뷰) 344호(2022. 5월)에 실은 칼럼,
《일하고 싶은 동기를 부여하거나, 일할 수 있는 능력을 키워주거나》
를 중심으로 강의했습니다.

코로나 사태를 겪으며 활성화된 원격 근무 상황에서
세일즈 직원의 성과를 높이기 위해서는
직원들의 동기와 더불어 능력을 향상시키는 전략이 필요합니다.

직원들의 동기를 끌어올리는 전략과
능력을 향상시키는 전략에 대해 말씀 드렸습니다.

특히 이번 특강은 영상으로 촬영하여
유튜브로 송출되었습니다.

많은 기업과 기관에서 근무하시거나 대표로 계신 동문들이
조직변화와 리더십에 대해 좋은 인사이트를 얻고 활용하시길 바랍니다.
감사합니다.

[세일즈 리더십 또는 리더십] 과정이 필요한 담당자는 연락주세요~

이수민 소장/ 대표
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[DBR_2022.8월호]”오늘만 팝니다”…미끼의 마술_이수민대표

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이수민 대표는 연재중인
동아비즈니스리뷰(DBR) 2022.8월호 351호에
[“오늘만 팝니다”…미끼의 마술]의 제목으로 새로운 칼럼을 게재했습니다.

크, 제목이 예술입니다^^
DBR 기자들의 제목 달기는 그야말로 ‘미끼의 마술’이네요!!

세일즈 상황에서 고객들의 선택지에
미끼를 포함하는 ‘미끼 효과’를 활용해 보세요.
각 제품의 장단점이 부각돼 특정 제품의 매출을 증대할 수 있습니다.

제품의 공급이 제한적이면 ‘희소성 편향’이 일어나
고객들의 구매 욕구가 더 높아지죠.

특히 특정 상품을 아예 가질 수 없는 상황에 놓이게 해보세요.
저항심리가 발동해 희소성 편향은 더욱 커지게 됩니다.

그렇다면 세일즈 상황에서 이러한 효과를 어떻게 활용할 수 있을까요?
두 가지를 제시합니다.

1. 미끼에 따라 선택이 바뀐다
2. 선택할 수 없는 것은 더 매력적이다.

자세한 내용은 아래 DBR 홈페이지에서 확인해주세요.
저작권 문제로 파일은 공유할 수 없음을 양해부탁드립니다.

https://dbr.donga.com/article/view/1202/article_no/10556/ac/magazine

세일즈 커뮤니케이션, 세일즈 글쓰기, 세일즈 리더십 과정이
필요하신 분은 연락주세요~.

이수민 소장/ 대표
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[한국 IR 협의회_2022.8월호] ‘내 마음은 이게 아닌데’라고 후회한 적이 있다면!_이수민대표

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[한국 IR 협의회] ‘내 마음은 이게 아닌데’라고 후회한 적이 있다면!

이수민 대표가 연재하는 [한국 IR 협의회]의
월간지 IR Focus 2022.8월호 주제입니다.

제가 즐겨 부르는 노래가 있습니다.
뜨거운 감자의 ‘고백’이라는 곡입니다.
‘이게 아닌데, 내 맘은 이게 아닌데~’라는
중독성 강한 후렴구가 인상적인 곡이죠.

이 노래처럼 우리는 커뮤니케이션을 하면서
후회하는 경우가 많습니다.

순간 감정을 참지 못하고
상대의 마음에 상처를 주기도 합니다.
그러고 난 뒤,
‘이게 아닌데, 내 맘은 이게 아닌데~’라고 말하죠.

사람들은 커뮤니케이션의 문제를
종종 마음의 문제로 치부합니다.
‘왜 마음대로 되지 않을까?’라고 자책하며 말이죠.

그런데 정말 마음이 문제일까요?
마음은 어디에 있을까요?
가슴?
아닙니다.
마음은 ‘뇌’에 있습니다.

마음을 생각이든 의식이든 혹은 감정이든
어느 것을 지칭하든 뇌의 기능인 것은 분명합니다.
따라서 마음과 다른 행동을 하는 것은
마음이 아니라 뇌의 문제입니다.

자신의 마음과 달리 진행된 커뮤니케이션으로
후회한 적이 있다면
다음에 소개하는 커뮤니케이션 팁들을
활용해 보세요.
전전두엽의 감정 조절과 인지 제어를 활용하는 겁니다.
뇌가 곧 마음이니까요~.

Tip 1. 자극에 대한 반응 지연시키기
Tip 2. 부정적 감정에 대해 이름 짓기
Tip 3. 포지션을 바꿔 생각해보기!

자세한 내용은 첨부 화일을 확인해주세요~.

조직내 [커뮤니케이션 활성화]가 필요하신 분은 연락주세요~^^

이수민 대표
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《좋은 강사가 되고 싶은가요?》, 《이제 말이 아닌 글로 팔아라》 저자
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[한국 IR 협의회]기억이 잘 되는 비즈니스 글쓰기 스킬 특강

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이수민 대표는 2022. 7월,
한국 IR 협의회가 주관하는
[IR 담당자를 위한 커뮤니케이션 스킬 향상] 실무연수 중
[기억이 잘 되는 비즈니스 글쓰기 스킬] 특강을 진행했습니다.

이수민 대표는 2022년 1월~ 12월까지 1년간
IR Focus의 [비즈니스 글쓰기] 칼럼을 게재하고 있는데요,
특강을 통해
좀 더 구체적인 비즈니스 글쓰기 방안을 전달해드렸습니다.

“좋은 비즈니스 글쓰기란 무엇일까요?”
“기억이 잘 되는 글쓰기 방법에는 어떤 것이 있을까요?”
“비즈니스 글쓰기를 위한 유용한 방법에는 어떤 것이 있을까요?”

위의 질문에 대답하다보면
비즈니스 글쓰기 실력을 향상할 수 있는 방안을 마련하게 됩니다.

IR 담당자 약 40여명이 참석하여 집중력있게 경청했습니다.
참석하지 못한 100여명은 유튜브로 촬영 편집본을 시청할 예정입니다.

좋은 강의해 주어 고맙다는 담당자의 피드백이 힘이 나네요.

제안서, 기획서, 이메일 등 IR 담당자들의 비즈니스 글쓰기 실력이
한 단계 더 향상되어 승승장구하시길 기대합니다.

감사합니다.

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그냥 비즈니스 글쓰기 말고
[기억이 잘 되는 비즈니스 글쓰기 스킬] 과정이 필요한 담당자는 연락주세요~

이수민 소장/ 대표
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[일렉트로비트 오토모티브]사내강사에 최적화된 실습 중심 강사역량 향상과정

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SM&J PARTNERS 이수민 소장은
2022. 7월 자동차 부품사인
일렉트로비트 오토모티브 코리아 사내강사들을 대상으로
《사내강사에 최적화된 실습 중심 강사역량 향상과정》을
진행했습니다.

좋은 성과를 바탕으로 2021년에 이어 2년째 맡겨주셔서 감사합니다.

올해 2022년에는 이수민 소장의 새로운 저서,
《좋은 강사가 되고 싶은가요? 강의코칭 이야기와 사례로 배우는 강의스킬》
을 교재로 활용하여
사내강사들의 실제적인 강의스킬 향상을 위해
실습과 피드백을 기본으로 진행했습니다.

[실행-피드백-성찰과 행동수정]의 프로세스를 통해
스킬을 향상할 수 있기 때문이죠.

특히 신규 사내강사는 Basic 스킬 위주의 피드백으로
경력 사내강사는 Advanced 스킬 위주의 피드백으로 진행했습니다.

사내강사양성과정을 100여 차수 이상 진행하면서 얻은
통찰이기도 합니다.

일렉트로비트 오토모티브 HR 담당자가 다음과 같이 후기를 남겨주셨어요.

*************
“이수민 대표님의 15년여의 강의 경험을 기반으로
재미있고 유익하게 진행되었습니다.

강사로서 필요한 스킬을 압축적으로 제시해주셨고
강의 시연 후 해주신 피드백이 도움이 많이 되었습니다.

특히 참석자의 강의 경험 수준에 따라
basic 스킬과 advanced 스킬을 적절하게 피드백 해주어
개인별로 맞춤형 피드백이 되었습니다.

덕분에 2021년에 비해 강의스킬이 많이 향상된 것을 느꼈습니다.
강의는 직접 해보는 것이 중요하다는 것을 다시 한번 깨달았습니다.”

*********

일렉트로비트 오토모티브 사내강사들의 강의 스킬이 향상되고
이들의 노하우와 암묵지가 잘 전달되어
지속적으로 경쟁력을 유지할 수 있기를 기대합니다.
감사합니다.

**************************
그냥 사내강사양성과정 말고,
‘뇌과학과 심리학을 활용하여 좋은 강의’를 하는
사내강사를 양성하고 싶은 담당자는 연락주세요~!

이수민 소장/ 대표
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DBR(동아비즈니스리뷰) 칼럼니스트
《좋은 강사가 되고 싶은가요?》,《이제 말이 아닌 글로 팔아라》 저자

[현대자동차]상사 설득력이 올라가는 보고 스킬 특강

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이수민 대표는 2022. 6월
현대자동차 실무자들을 대상으로
《상사 설득력이 올라가는 보고 스킬 특강》을 진행했습니다.

“보고와 설득의 원리는 무엇인가요?”
“어떤 보고 프로세스를 밟아야 전달력을 높일까요?”
“보고 대화를 위해 유용한 팁은 무엇이 있을까요?”

이런 질문들에 대답하다 보면
어떻게 보고해야
자신이 만든 좋은 결과를 빛나게 할 수 있을지
방향을 찾아가게 됩니다.

눈이 반짝거리게 집중해서 참여해주시고
유익하다고 말씀해주셔서 감사합니다.

보고 스킬이 한 단계 더 향상되어
좋은 인재가 되기를 기대합니다.

감사합니다.

그냥 보고 스킬 과정 말고 《상사 설득력이 올라가는 보고 스킬 워크샵》이 필요하신 분은 연락주세요~

이수민 소장/ 대표
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