SM&J PARTNERS | 진짜 리더로 가는 길

어려운 때일수록 리더의 역량이 더욱 강조되지만 막상 현장에서 리더십을 효과적으로 발휘하기란 쉽지 않습니다.

커뮤니케이션 전문가이자 리더십 코치로 활동하는 이수민 대표(SM&J PARTNERS)는 DBR(동아비즈니스리뷰)에 ‘진짜 리더로 가는 길’로 연재를 하고 있습니다.

이수민 대표의 2번째 연재 칼럼은 [지속적으로 성과 창출해야 진짜 리더, 상황별 ‘가면 전환’ 못하면 자격 미달] 이라는 주제로 기고했습니다. [DBR 2025년 3월호]

Article at a Glance

진짜 리더는 일하는 태도에도 차이가 있다. 우선 의사결정 과정에서 성과를 달성할 수 있을지 가능성을 따지는 것은 물론이고 그러한 성과를 지속가능하게 창출할 수 있을지를 함께 고려해야 한다. 우리 몸에 큰 충격이 가해지면 고통을 느끼듯 조직에서 발행한 문제를 통감할 줄 일아야 한다.

한편 상황에 맞게 ‘리더의 가면’을 써야 한다. 업무에 관한 자리에서 구성원을 대할 때는 리더, 업무와 관련 없는 자리에서 구성원을 대할 때는 동료로서의 역할에 충실해야 한다.

광주FC 이정효 감독의 승리 소감이 화제가 된 적 있다. 남다른 실력과 지도력을 인정받고 있는 스포츠 리더이다.

“나는 좋은 사람, 좋은 감독이 아니다. 좋은 말 듣고 싶은 생각도 없다.
능력 있는 감독이 되고 싶다. (팀을) 성장시키는 것이 내 의무라 생각한다”

– 2024~2025시즌 아시아 챔피언스리그 조별예선 승리 후 소감 인터뷰 中에서. 2024. 11.27.

비즈니스 리더도 다르지 않다. 좋은 사람, 좋은 리더가 진짜 리더가 아니라, 성과를 내는 리더가 진짜 리더이다. 아무리 그럴듯한 말로 포장해도 리더의 가장 본질적 역할은 성과 창출이다.

과정도 중요하다고 생각하는가? 리더는 부모나 교사가 아니다. 조직을 책임지는 사람에겐 위험한 생각이다. 과정은 결과가 될 수 없고, 성과로 이어지지 않는 과정은 의미 없다. 이와 관련된 前 삼성전자 고동진 대표의 글을 소개한다. 진짜 리더의 모습을 보여주고 있다.

“성과란 다른 사람들이 인정해주는 것이다. 성과를 내려면 일을 그만큼 주도면밀하게 해야 한다. 리더들, 특히 중간관리자 중에 ‘우리 결과물이 채택은 안 됐지만 만든 과정을 돌아보면 가치가 있었다’라고 말하는 사람들이 있다. 리더로서 바람직하지 못한 태도다.

혼자 일해서 성과를 내지 못했을 땐 울분을 삼키면 그만이지만 리더는 부하 직원들을 데리고 일하는 자리다. 함께 만든 결과물이 성과로 이어지도록 이끌어줘야 부하 직원들이 보람을 느끼며 일할 수 있다. ‘성과는 못 냈지만 과정에서 최선을 다했다’라는 식의 자위가 반복되면 그 팀은 결국 해체될 수도 있다. 그리고 이런 태도가 조직 내 만연한 기업은 결국 경쟁력을 잃게 될 것이다”

※출처: 고동진(2023), ‘리더란 성과로 과정을 증명해야’, 동아비즈니스리뷰 382호

그렇다면 진짜 리더로 나아가기 위해서는 어떻게 일해야 할까? 세 가지 유의점 이 있다.

1. ‘성과 달성 가능성’과 ‘성과 지속 가능성’에 따라 의사결정하고 행동하자
2. 편집광처럼 항상 걱정하고 두려워하자.
3. 상황별 가면을 유연하게 쓰고 벗자.

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이수민 소장/ 대표
SM&J PARTNERS
sumin@smnjpartners.com
Tel. 0507-1327-2597

《불편하지만 진짜 리더가 되고 싶은가요?》,《이제 말이 아닌 글로 팔아라》. 《좋은 강사가 되고 싶은가요?》 저자
DBR(동아비즈니스리뷰) 칼럼니스트

Article at a Glance

진짜 리더가 되기 위해선 먼저 리더가 빠지기 쉬운 5가지 착각에서 벗어나야 한다.

1. 조직은 사람을 가장 중요하게 여기지 않는다. 성과가 1순위다.
2. 모두에게 동기를 부여할 필요는 없다. 싹이 보이는 꽃에 물을 주는게 당연한다.
3. 지속적 실천없이 간절히 원하기만 해서 이뤄지는 건 없다.
4. 나에게 문제가 있을 수 있다. 물론 직접적인 문제가 없을 수도 있다. 그런때에도 책임은 있다. 리더이기 때문이다.
5. 콩나물 시루의 모든 콩나물이 건강하게 자라는 것이 아닌것 처럼, 모든 직원이 바람만큼 쑥쑥 성장하는 건 아니다.

경영환경이 불확실하고 새로운 변화가 요구될수록 리더십 압박은 커집니다. 일반적으로 조직은 리더십을 문제 해결의 가장 효율적 수단으로 여기기 때문이지요. 물론 리더들도 손 놓고 있진 않습니다. 조직의 기대에 부응하기 위해 나름 열심히 노력하죠. 부족한 시간을 쪼개 리더십 강의를 듣거나, 관련 도서들도 틈틈이 읽습니다. 그런데 효과가 있을까요? 대부분의 경우, 리더십 향상은 생각보다 더딥니다.

그렇다고 강의나 책에서 소개한 리더십 개발 방법이 틀렸다는 것은 아닙니다. 구구절절 옳은 말들입니다. 따라만 하면 조직과 구성원들에게 인정받는 진짜 리더로 성장할 것 같습니다. 그런데 실제 적용하면 어떨까요? 기대와 현실은 다릅니다. 리더십 덫에 빠져 진짜 리더로 나아가지 못할 때도 많습니다. 왜 이런 일이 생기는 것일까요?

미국 소설가 마크 트웨인(Mark Twain)의 말을 빌려보겠습니다.

“사람들이 곤경에 빠지는 건 뭔가를 몰라서가 아니라 뭔가를 확실하게 안다는 착각 때문이다. (What gets us into trouble is not what we don’t know. It’s what we know for sure that just ain’t so)”

진짜 리더가 되기 어려운 이유도 같습니다. 특히 리더가 빠지기 쉬운 다섯 가지 착각에서 벗어나야 하죠. 지반이 약한 땅에 건물을 높이 짓기 어렵듯, 착각하는 리더에게 리더십 향상을 기대하긴 어렵기 때문입니다. 아무리 좋은 리더십 이론과 방법을 적용해도 학습된 무력감만 쌓일 뿐입니다.

누군가에겐 다섯 가지 착각이 불편할 수 있습니다. 착하고 선한 마음을 가졌다면 더욱 그렇습니다. 하지만 진짜 리더는 자신의 성품이 아니라, 자신에게 부여된 역할에 충실한 사람입니다. 먼저 착각에서 벗어납시다. 진짜 리더가 되고 싶다면 불편해도 가야 할 길입니다.

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[DBR] 지속적으로 성과 창출해야 진짜 리더, 상황별 ‘가면 전환’ 못하면 자격 미달, 2025. 3월호_이수민

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