[DBR]저성과, 의지박약 구성원.. 애써 함께 가려 하지 말아야_2024.12월호_이수민 대표

어려운 때일수록 리더의 역량이 더욱 강조되지만 막상 현장에서 리더십을 효과적으로 발휘하기란 쉽지 않습니다.

커뮤니케이션 전문가이자 리더십 코치로 활동하는 이수민 대표(SM&J PARTNERS)는 DBR(동아비즈니스리뷰)에 ‘진짜 리더로 가는 길’로 새 연재를 시작했습니다.
진짜 리더로 거듭하는 이정표로 삼으시길 바랍니다.



Article at a Glance

진짜 리더가 되기 위해선 먼저 리더가 빠지기 쉬운 5가지 착각에서 벗어나야 한다.

1. 조직은 사람을 가장 중요하게 여기지 않는다. 성과가 1순위다.
2. 모두에게 동기를 부여할 필요는 없다. 싹이 보이는 꽃에 물을 주는게 당연한다.
3. 지속적 실천없이 간절히 원하기만 해서 이뤄지는 건 없다.
4. 나에게 문제가 있을 수 있다. 물론 직접적인 문제가 없을 수도 있다. 그런때에도 책임은 있다. 리더이기 때문이다.
5. 콩나물 시루의 모든 콩나물이 건강하게 자라는 것이 아닌것 처럼, 모든 직원이 바람만큼 쑥쑥 성장하는 건 아니다.


경영환경이 불확실하고 새로운 변화가 요구될수록 리더십 압박은 커집니다. 일반적으로 조직은 리더십을 문제 해결의 가장 효율적 수단으로 여기기 때문이지요. 물론 리더들도 손 놓고 있진 않습니다. 조직의 기대에 부응하기 위해 나름 열심히 노력하죠. 부족한 시간을 쪼개 리더십 강의를 듣거나, 관련 도서들도 틈틈이 읽습니다. 그런데 효과가 있을까요? 대부분의 경우, 리더십 향상은 생각보다 더딥니다.

그렇다고 강의나 책에서 소개한 리더십 개발 방법이 틀렸다는 것은 아닙니다. 구구절절 옳은 말들입니다. 따라만 하면 조직과 구성원들에게 인정받는 진짜 리더로 성장할 것 같습니다. 그런데 실제 적용하면 어떨까요? 기대와 현실은 다릅니다. 리더십 덫에 빠져 진짜 리더로 나아가지 못할 때도 많습니다. 왜 이런 일이 생기는 것일까요?

미국 소설가 마크 트웨인(Mark Twain)의 말을 빌려보겠습니다.

“사람들이 곤경에 빠지는 건 뭔가를 몰라서가 아니라 뭔가를 확실하게 안다는 착각 때문이다. (What gets us into trouble is not what we don’t know. It’s what we know for sure that just ain’t so)”

진짜 리더가 되기 어려운 이유도 같습니다. 특히 리더가 빠지기 쉬운 다섯 가지 착각에서 벗어나야 하죠. 지반이 약한 땅에 건물을 높이 짓기 어렵듯, 착각하는 리더에게 리더십 향상을 기대하긴 어렵기 때문입니다. 아무리 좋은 리더십 이론과 방법을 적용해도 학습된 무력감만 쌓일 뿐입니다.

누군가에겐 다섯 가지 착각이 불편할 수 있습니다. 착하고 선한 마음을 가졌다면 더욱 그렇습니다. 하지만 진짜 리더는 자신의 성품이 아니라, 자신에게 부여된 역할에 충실한 사람입니다. 먼저 착각에서 벗어납시다. 진짜 리더가 되고 싶다면 불편해도 가야 할 길입니다.


더 자세한 내용을 읽고 싶으신 분들은

1. 아래 DBR 홈페이지에서 확인해주세요.

https://dbr.donga.com/article/view/1306/article_no/11495/ac/a_list

2. [SM&J_리더십 칼럼]을 구독 신청해주세요~.
칼럼 전문 + 이수민 대표의 생생한 비즈니스/리더십 코칭 경험 후기를 보내드립니다.
이외 리더십 문제해결에 아주 유용한 리더십 가이드를 이메일로 보내드립니다.
아래 URL 에서 신청해주시면 됩니다!

https://page.stibee.com/subscriptions/379973


조직관리, 직원관리가 어려우신가요?

리더의 현재 비즈니스/리더십 문제를 해결하도록 돕는 [문제해결 중심 비즈니스/리더십 코칭]을 도입해보세요~
문제해결 리더십 코칭 전문가, 《불편하지만 진짜 리더가 되고 싶은가요?》저자 이수민 대표가 코칭을 진행합니다.

리더들의 만족도 뿐만 아니라 높은 성과를 경험하실겁니다.

이수민 소장/ 대표
SM&J PARTNERS
sumin@smnjpartners.com
Tel. 0507-1327-2597

《불편하지만 진짜 리더가 되고 싶은가요?》,《이제 말이 아닌 글로 팔아라》. 《좋은 강사가 되고 싶은가요?》 저자
DBR(동아비즈니스리뷰) 칼럼니스트

[한국 IR 협의회]소통하는 꼰대가 되고 싶다면_2023.4월호_이수민대표

이수민 대표가 연재하는 [IR 협의회] 월간지 [IR Focus]의 2023.4월호 주제는 ‘소통하는 꼰대가 되고 싶다면’ 입니다.

꼰대란 나이 든 기성세대가 자신의 사고나 행동방식을 젊은 사람에게 강요하는 사람을 비하하는 말입니다. 꼰대질은 직장에서, 사회에서 MZ 세대와 소통을 가로막는 가장 큰 요인 중 하나로 지목되기도 하죠. 혹시 필자처럼 꼰대 소리를 한 번이라도 들어본 적이 있다면 아랫글이 도움이 될 수 있을 것입니다.

– 꼰대의 시작: 전두엽의 통제를 받지 않는 감정의 무분별한 분출

감정 통제와 공감 기능을 수행하는 전두엽은 가장 마지막에 발달하지만 또한 가장 먼저 노화하는 부위이기도 합니다. 전두엽의 기능이 떨어지면 어떤 일이 생길까요?

인지제어와 감정조절에 어려움을 겪게 되죠. 그 결과 특정 주제에 대해 밑도 끝도 없이 말을 하거나 자신의 생각을 거침없이 표현하는 경우가 많아지게 됩니다.

그럼에도 불구하고 상대를 위한 마음에 소통하는 꼰대가 되고 싶다면 다음 두 가지 방법을 기억하세요.

Tip 1. 충고나 조언은 감정 코인에 비례하여!
Tip 2. 자신에게 질문하라! 누구를 위한 조언인지.

자세한 내용은 첨부화일을 참조해주시기 바랍니다.

감사합니다.

그냥 [리더십] 말고 [효과적으로 기억하고 행동하게 하는 리더십 과정]이 필요한 담당자는 연락주세요~

이수민 소장/ 대표
SM&J PARTNERS
sumin@smnjpartners.com
Tel. 0507-1327-2597

《이제 말이 아닌 글로 팔아라》. 《좋은 강사가 되고 싶은가요?》 저자
DBR(동아비즈니스리뷰) 칼럼니스트

[하림그룹 임원워크숍]불확실성 시대, 효과적인 세일즈 리더십

이수민 대표는 2022. 10월 [하림그룹 임원워크숍]에서《불확실성 시대, 효과적인 세일즈 리더십》이라는 주제로 기조 강연을 진행했습니다.  회장님 이하 전그룹사 대표 및 임원들이 참가하는 자리였습니다.

이수민 대표가 촬영한 서울대 경영대학 웹포럼 (SNU Biz Forum) 강의 영상을 본 최고경영층이 추천해주시고 기조강연자로 초대해주셨습니다. 

이수민 대표가 지난 DBR 344호 (2022.5월호) Special Report에 게재한 칼럼 《일하고 싶은 동기를 부여하거나, 일할 수 있는 능력을 높여주거나》의 내용을 임원의 역할과 리더십 중심으로 업그레이드해서 전달했습니다.

또한 지난 2022. 8월~9월 [서울대 경영대학 웹포럼 (SNU Biz Forum)]과 [DBR 광화문 스쿨]에서 강의했던 내용을 업그레이드한 버전입니다.

주요 내용은 다음과 같습니다.

– 세일즈 리더십의 시작
– 앤디 그로브의 성과방정식
– 직원에게 자율성 부과 기준과 활용 방법
– 썩은 사과 법칙과 불연성 인간
– 도전적 목표와 몰입의 효과
– 세일즈 목표 설정 시 유의점
– 뉴로로지컬 레벨과 잡크래프팅
– 전략적으로 능력개발 시키기
– 아웃풋 위주로 학습시키기
– 학습이 용이한 조직문화 만들기

회장님, 각사 대표님, 임원분들이 보여주신 놀라운 집중력과 몰입의 모습은 오랫동안 기억될 것 같습니다.

아무쪼록 이번 기조강연이 하림그룹 임원분들의 리더십 개발에 도움이 되었길 바라며, 하림그룹의 비전 달성과 지속적인 경쟁력 향상에 기여하길 바랍니다.

감사합니다.

그냥 리더십 과정 말고
[효과적인 세일즈 리더십] 또는 [효과적인 리더십] 과정이 필요한 담당자는 연락주세요~

이수민 소장/ 대표
SM&J PARTNERS
sumin@smnjpartners.com
Tel. 0507-1327-2597

《이제 말이 아닌 글로 팔아라》. 《좋은 강사가 되고 싶은가요?》 저자
DBR(동아비즈니스리뷰) 칼럼니스트

[서울대 경영대학]세일즈 리더십 특강_SNU Biz Forum

이수민 대표는 서울대 경영대학과 경영대학원 동문들을 대상으로
SNU Biz Forum에서 2022. 8월 세일즈 리더십 특강을 진행했습니다.

이수민 대표가 DBR(동아비즈니스리뷰) 344호(2022. 5월)에 실은 칼럼,
《일하고 싶은 동기를 부여하거나, 일할 수 있는 능력을 키워주거나》
를 중심으로
강의했습니다.

코로나 사태를 겪으며 활성화된 원격 근무 상황에서
세일즈 직원의 성과를 높이기 위해서는
직원들의 동기와 더불어 능력을 향상시키는 전략이 필요합니다.

직원들의 동기를 끌어올리는 전략과
능력을 향상시키는 전략에 대해 말씀 드렸습니다.

특히 이번 특강은 영상으로 촬영하여
유튜브로 송출되었습니다.

많은 기업과 기관에서 근무하시거나 대표로 계신 동문들이
조직변화와 리더십에 대해 좋은 인사이트를 얻고 활용하시길 바랍니다.
감사합니다.

[세일즈 리더십 또는 리더십] 과정이 필요한 담당자는 연락주세요~

이수민 소장/ 대표
SM&J PARTNERS
sumin@smnjpartners.com
Tel. 0507-1327-2597

《이제 말이 아닌 글로 팔아라》. 《좋은 강사가 되고 싶은가요?》 저자
DBR(동아비즈니스리뷰) 칼럼니스트

[DBR_2022.8월호]”오늘만 팝니다”…미끼의 마술_이수민대표

이수민 대표는 연재중인
동아비즈니스리뷰(DBR) 2022.8월호 351호에
[“오늘만 팝니다”…미끼의 마술]의 제목으로 새로운 칼럼을 게재했습니다.

크, 제목이 예술입니다^^
DBR 기자들의 제목 달기는 그야말로 ‘미끼의 마술’이네요!!

세일즈 상황에서 고객들의 선택지에
미끼를 포함하는 ‘미끼 효과’를 활용해 보세요.
각 제품의 장단점이 부각돼 특정 제품의 매출을 증대할 수 있습니다.

제품의 공급이 제한적이면 ‘희소성 편향’이 일어나
고객들의 구매 욕구가 더 높아지죠.

특히 특정 상품을 아예 가질 수 없는 상황에 놓이게 해보세요.
저항심리가 발동해 희소성 편향은 더욱 커지게 됩니다.

그렇다면 세일즈 상황에서 이러한 효과를 어떻게 활용할 수 있을까요?
두 가지를 제시합니다.

1. 미끼에 따라 선택이 바뀐다
2. 선택할 수 없는 것은 더 매력적이다.

자세한 내용은 아래 DBR 홈페이지에서 확인해주세요.
저작권 문제로 파일은 공유할 수 없음을 양해부탁드립니다.

https://dbr.donga.com/article/view/1202/article_no/10556/ac/magazine

세일즈 커뮤니케이션, 세일즈 글쓰기, 세일즈 리더십 과정이
필요하신 분은 연락주세요~.

이수민 소장/ 대표
SM&J PARTNERS
sumin@smnjpartners.com
Tel. 0507-1327-2597

《이제 말이 아닌 글로 팔아라》. 《좋은 강사가 되고 싶은가요?》 저자
DBR(동아비즈니스리뷰) 칼럼니스트

[DBR_Special Report] 일하고 싶은 동기를 부여하거나, 일할 수 있는 능력을 키워주거나

이수민 소장은《 DBR(동아비즈니스리뷰)》 2022.5월호 344호 《스페셜 리포트》에 《일하고 싶은 동기를 부여하거나, 일할 수 있는 능력을 키워주거나》의 제목으로 긴 칼럼을 게재했습니다.

DBR에서 스페셜 리포트에 초대해주셔서 너무 감사했습니다. 평소 쓰던 칼럼의 2.5배 분량으로 작성하려니 쉽지 않았지만, 내부 편집회의에서 원고가 좋다고 칭찬받았다고 하니 감사할 따름이죠.

Sales Strategy가 주제인 이번 호에서 [불확실성의 시대, 효과적인 세일즈 리더십]에 대한 내용을 다루었습니다. 고객분들에게도 이번 칼럼이 유익했으면 좋겠습니다.

코로나 사태를 겪으며 활성화된 원격 근무 상황에서 세일즈 직원의 성과를 높이기 위해서는 직원들의 동기와 더불어 능력을 향상시키는 전략이 필요합니다.

직원들의 동기부여를 위해서는 능력과 동기 수준에 따라 유연하게 자율성을 제공하고 도전적인 목표를 설정하며 잡 크래프팅 등으로 일의 의미를 명확히 인식시켜 직원들의 동기 수준을 향상시켜야 합니다.

직원들의 능력을 끌어올리기 위해서는 세일즈 교육 필요점을 찾아 세일즈 성과와 직결되는 교육의 기회를 제공하고 성장 속도를 빠르게 만드는 좋은 피드백으로 학습한 내용을 잘 기억하게 해야 합니다. 마지막으로 학습이 용이한 조직 문화를 만들면 직원들의 업무 몰입도와 조직 충성도를 높일 수 있죠.

자세한 내용은 DBR 홈페이지를 참조해주세요~ 

https://dbr.donga.com/article/view/1202/article_no/10443/ac/magazine

세일즈를 포함한 리더십 워크샵이 필요하신 분은 연락주세요~

_____________________________________________

이수민 소장/대표
SM&J PARTNERS
sumin@smnjpartners.com